Livraison pendant périodes de forte activité
1. Variation des flux logistiques
Lors de périodes de forte activité, les réseaux de transport peuvent connaître des variations de traitement. Le suivi reste la référence principale.
2. Mises à jour de suivi
Les mises à jour peuvent être moins fréquentes lors de pics logistiques. Consultez régulièrement le suivi pour les informations les plus récentes.
3. Préparation des informations
Pour éviter des retards de remise, assurez-vous que vos coordonnées et indications d’accès sont complètes avant de finaliser la commande.
4. Point de retrait comme alternative
Lorsque disponible, un point de retrait peut faciliter la réception si votre adresse est difficile d’accès ou si vous êtes rarement présent.
5. Réception et vérification
Dès la réception, vérifiez l’intégrité du colis et la conformité des articles. Signalez rapidement toute anomalie avec des preuves.
6. Assistance en cas de besoin
Si vous rencontrez un problème, contactez-nous avec votre numéro de commande et les informations de suivi afin que nous puissions vous aider.